Producten ruilen of retourneren:

Kopers bescherming: U heeft 14 dagen bedenktijd. Bij ons telt Niet goed geld terug. 

Niet goed...Geld terug

100% tevredenheidsgarantie

Wanneer een product niet is gebruikt* kunt u deze altijd terug sturen.
Indien mogelijk in de originele verpakking. U moet dit wel eerst even melden, lees verder voor meer informatie en instructies.

Verkeerde maat, kleur of type gekocht? U kunt een verkeerd besteld product ruilen. 

Wanneer het product een probleem heeft moet u dit even melden via de klantenservice zodat we voor een passende oplossing kunnen zorgen.  Bij een eventueel probleem of klacht bij ontvangst van de goederen dient u dit altijd zo snel mogelijk te melden via onze klantenservice.
Let op: Retourzendingen zonder aanmelding en zonder (duidelijke) klacht omschrijving of omschrijving van de reden, worden mogelijk niet in behandeling genomen of lopen veel vertraging op. 

Extra service: Ook als u het product niet online heeft gekocht, mag u het product ruilen of retourneren onder bovenstaande voorwaarden. Dan telt ook onze niet goed geld terug service-norm.

Meer over terugsturen (zoals ook in onze algemene voorwaarden staat):
Herroepingrecht bij levering van producten/ Wet koop op afstand;
De bedenktijd bij online aankopen:
1. Bij de aankoop van producten heeft U de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 14 dagen. Deze termijn gaat in op de dag na ontvangst van het product door of namens U.
2. * Tijdens deze termijn zult U zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. U zult het product slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of hij het product wenst te behouden. Indien U van uw herroepingsrecht gebruik maakt, zult U het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan Trampolineland.nl retourneren, conform de door Trampolineland.nl verstrekte redelijke en duidelijke instructies.  

Kosten in geval van herroeping
1. Indien U gebruik maakt van uw herroepingsrecht, komen ten hoogste de kosten van terugzending voor uw rekening.
2. Indien U een bedrag betaald heeft, zal Trampolineland.nl dit bedrag zo spoedig mogelijk, binnen 15 (werk)dagen na de terugzending of herroeping, terugbetalen.

 Uitsluiting herroepingsrecht
1. Indien U niet over een herroepingsrecht beschikt, kan dit door de ondernemer alleen worden uitgesloten indiende ondernemer dit duidelijk in het aanbod, althans tijdig voor het sluiten van de overeenkomst, heeft vermeld.
2. Uitsluiting van het herroepingsrecht is slechts mogelijk voor producten: 
- die door Trampolineland.nl tot stand zijn gebracht overeenkomstig specificaties van U;
- die duidelijk persoonlijk van aard zijn;
- die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden; 

Kosten bij ruilen:  De kosten van terugzending naar ons en opnieuw verzenden naar u zijn normaliter voor uw rekening. In sommige gevallen is het mogelijk om geen kosten in rekening te brengen

Kosteloos retour zenden! Als u een pakket van PostNL heeft ontvangen dan kunt u het pakket dezelfde dag nog inleveren bij uw postkantoor en deze retourneren als 'weigering' en zal het postkantoor geen kosten aan u doorberekenen.

Verkeerd geleverd: Uiteraard zijn er geen kosten voor u als een product verkeerd geleverd is en vervangen moet worden.

U kunt een retour ook af laten halen door onze afhaalservice.  Wij verzorgen dan de afhaalopdracht het product wordt bij u thuis afgehaald door PostNL het pakketje dient goed verpakt, compleet en goed afgesloten klaar gezet te worden.

Kan ik een gebruikte trampoline inruilen?

Een gebruikte Etan Premium Trampoline met de terugkoopgarantie kan ingeruild worden bij Trampolineland.nl.

Indien u grotere of juist kleinere een trampoline gaat aanschaffen en de huidige trampoline wilt verkopen kunt u dat het beste doen op een van de vele advertentiesites zoals ''tweedehands'' of ''marktplaats'', dit levert voor u het meeste op er is vrij veel vraag naar tweedehands trampolines dus als uw vraagprijs goed is bent u er over het algemeen binnen enkele dagen weer vanaf de koper komt het zelfs ophalen.

Wanneer een product is gebruikt en niet nieuw of beschadigd is kan deze niet meer zomaar retour.  In overleg kunnen we een gebruikt product retour nemen, als deze bij ons gekocht is, en de gebruiks kosten aan u doorberekenen.

Inruilen van andere producten is bij ons helaas niet mogelijk.

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Trampolineland.nl
Adres: Vijfhuizerdijk 181
2141 BJ Nieuwebrug/ Vijfhuizen
Tel: 023-54 04674 / 06-26022196
Bank: 517405229 ABN-AMRO
KvKnr 52045048/ BTWnr 182900447

E-mail: info@trampolineland.nl

Hieronder kunt u het retour formulier invullen en versturen. Dan nemen we zo spoedig mogelijk contact met u op over de afhandeling hiervan.