• Gratis verzending vanaf 49 euro
  • Bezorging waar en wanneer je wilt
  • Bestel nu, betaal achteraf
Winkelwagen (0)

Garantietermijnen

 

- Alle producten worden geleverd met volledige wettelijke garantie.  
  De door ons aangeboden fabrieksgaranties doen niets af aan de wettelijke garantie waar u als consument recht op heeft. 
  Wettelijke garantie wil zeggen dat een product datgene is of moet doen wat de consument er in alle redelijkheid van mag verwachten.
  Producten die onderhevig zijn aan slijtage of snel kunnen slijten hebben de standaard garantie die er wettelijk bij hoort. 

- Trampolineland is officieel dealer van alle aangeboden producten. 
   U bent verzekerd van een juiste afhandeling van uw schade of probleem.

- Hieronder de fabrieksgarantie termijnen per merk en type:

 Merk    Model  Frame  Veren              Randkussen    Springmat    Veiligheidsnet 
 Avyna   Pro-Line Levenslang     10 jaar   3 jaar   3 jaar   1 jaar
 Avyna   Powerjumper   5 jaar   5 jaar   2 jaar   2 jaar   1 jaar
              
 Berg    Elite 13 jaar   5 jaar   5 jaar   5 jaar   1 jaar
 Berg    Champion 13 jaar   5 jaar   2 jaar   2 jaar   1 jaar
 Berg    Eazyfit 13 jaar   5 jaar   2 jaar   2 jaar   1 jaar
 Berg    Favorit   8 jaar   2 jaar   2 jaar    2 jaar   1 jaar
 Berg   Talent   5 jaar   2 jaar   1 jaar   2 jaar    1 jaar
              
 Etan
 Etan
 Etan
  Premium Platinum
  Premium Gold 
  Premium Silver  
15 jaar
15 jaar
15 jaar
15 jaar
15 jaar
15 jaar
  8 jaar
  5 jaar
  3 jaar
  5 jaar
  5 jaar
  5 jaar
  1 jaar
  1 jaar
  1 jaar
 Etan    Hi-Flyer   8 jaar   2 jaar   2 jaar   2 jaar   1 jaar
 Etan   Classic   2 jaar  ½ jaar  ½ jaar  ½ jaar  ½ jaar
 Etan Premium (t/m 2014)   8 jaar   5 jaar   3 jaar   5 jaar   1 jaar

 Exit   Twist   2 jaar   1 jaar   1 jaar   1 jaar   1 jaar
 Exit   Jumparena / Interra   5 jaar   2 jaar   2 jaar   2 jaar   1 jaar
 Exit   Supreme   5 jaar   5 jaar   5 jaar   2 jaar   1 jaar
             

 Salta
 Salta 
 Salta 
 Salta

  First Class
  Premium Black Edition  
  Excellent Inground
  Basic

  5 jaar
  3 jaar
  3 jaar
  3 jaar

  2 jaar
  1 jaar
  1 jaar
  1 jaar

  2 jaar
  1 jaar

  1 jaar
  1 jaar

  2 jaar
  1 jaar
  1 jaar
  1 jaar

  2 jaar
  1 jaar

  1 jaar
  1 jaar

 Game on Sport     Mega Fun / Jump   1 jaar   1 jaar   1 jaar   1 jaar   1 jaar
             

BERG producten zijn van een uitstekende kwaliteit. Maar vergeet niet om uw product online te registreren binnen 1 maand na aankoop zodat u 5 of 8 of 13 jaar (trampolines) garantie hebt op je aankoop op /www.bergtoys.com/nl/registration/.
Bij de Berg Elite geldt wanneer deze professioneel of openbaar wordt gebruikt een garantie termijn van 1 jaar op alle onderdelen.

Etan Premium Verlengde garantie
Vanaf nu biedt Etan de consument extra garantie aan wanneer zij hun trampolineaankoop registreren op de website via www.etan-international.nl/garantie.
Voor de Etan Premium bied wij u bij registratie 15 jaar garantie op het frame en de veren, voor de Etan Hi-Flyer ontvangt u bij registratie een verlengde garantie van 8 jaar op het frame. 


Accessoires
Kunstgras 5 jaar (geen garantie op kleur)
Rubber vieligheidstegel 2 jaar (geen garantie op kleur)
Bounce Boards 1 jaar
Beschermhoes 1 jaar
Skirt/ Rok 1 jaar
Trapje/ Ladder 1 jaar
Trampoline Tent 1 jaar
Inbouwkit 2 jaar

Hieronder leggen we uit hoe u aanspraak kunt maken op eventuele garantie:

Hoe

- U heeft uiteraard een aankoopbewijs nodig (De factuur die u van ons heeft ontvangen).

- Meldt uw klacht via onderstaand klachten formulier

- Voor snellere afhandeling: Stuur aub foto's waarop duidelijk te zien is wat het probleem is.

- Uw melding wordt in behandeling genomen.

- Indien nodig moet het defecte product naar de technische dienst ter controle of reparatie. (Indien er foto's opgestuurd zijn, hoeft dit in sommige gevallen niet meer)

- U kunt van de meeste producten het onderdeel of product bij ons inleveren. Dan zorgen wij voor de verdere afhandeling en informeren u hoe of wanneer het probleem is opgelost. 

- De technische dienst bepaalt dan of de producten defect zijn, hoe de defecten af te handelen en of de schade onder de garantie valt.



Meld een probleem

contactinformatie

* Vereiste velden

--------------------------------------------------------------------------------

Bij problemen buiten garantie zijn in de meeste gevallen ook reparaties of vervangende onderdelen mogelijk. Vraag ernaar of zie de onderdelen- of accessoirespagina.

Enkele voorbeelden van reparaties:
-Kleine reparatie springmat doek: €. 30,-
(Scheuren of gaten van maximaal 10cm zijn in de meeste gevallen te repareren na controle, met garantie op het gerepareerde gedeelte) 
U kunt na overleg uw springmat aanbieden ter reparatie. Deze zal dan tegen vergoeding gerepareerd worden, de kosten zijn afhankelijk van de schade of reparatie.
(De gemiddelde reparatie tijd is 2 tot 3 weken.)
-Kleine reparatie springmat haken: €. 30,-

Voor het onderdeel kunt u kijken op de pagina onderdelen of u kunt een email sturen met het een omschrijving van onderdeel dat u zoekt, van welk product en het item- onderdeelnummer dat erbij hoort (zie daarvoor de handleiding).

--------------------------------------------------------------------------------

Producten ruilen of retourneren: kijk bij de pagina ruilen of retourneren voor meer informatie en voorwaarden.

--------------------------------------------------------------------------------

Alle andere artikelen hebben 1 jaar garantie tenzij anders vermeld. Bij ondeskundig gebruik vervalt de garantie. Slijtage onderdelen vallen niet onder garantie.

Alle onderdelen zijn los leverbaar tegen een gunstig tarief indien de schade buiten garantie valt.

De garantie geldt vanaf betaal- of leverdatum en voor materiaal- en fabricagefouten.

Deze garantie beperkt zich tot vervanging van onderdelen nadat de technische dienst heeft bepaald dat deze defect zijn.

Producten zijn uitvoerig getest om aan specifieke eisen te voldoen.

Door verkeerd gebruik of aanpassingen kan het toestel krachten krijgen te verduren waarop het niet berekend is. Schade door ongewoon gebruik, inbouwen of 'aanpassingen' valt niet onder garantie.

Producten die onderhevig zijn aan slijtage of snel kunnen slijten hebben de standaard garantie die daar wettelijk bij hoort. Alle andere artikelen hebben 1 jaar garantie tenzij anders vermeld. Bij ondeskundig gebruik vervalt de garantie. Slijtage onderdelen vallen niet onder garantie. De garantie geldt vanaf betaal/ aankoop -datum en voor materiaal- en fabricagefouten.

--------------------------------------------------------------------------------



. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

In samenwerking met Etan bieden bij voor Etan premium trampolines terugkoopgarantie aan

Etan Premium Terugkoopgarantie klik hier